FAQ Zoning C'PRO : Tout ce que vous devez savoir

Bienvenue dans notre section FAQ dédiée à la nouvelle brochure ZONING C'PRO. Nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes et leurs solutions pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre système de zoning. Que vous soyez un professionnel de l'installation ou un utilisateur final, cette FAQ est conçue pour répondre à vos besoins techniques et pratiques.

QUESTIONS FRÉQUENTES

La tablette thermostat filaire ne s’allume pas.

Action(s) :

1. Vérifiez que la tablette thermostat filaire est raccordée sur le plénum.
2. Vérifiez les branchements électriques dans le socle de la tablette thermostat filaire.
3. Enlevez et remettez l'écran de la tablette thermostat filaire après avoir mis le plénum hors tension.

 

Il n’y a pas d’air dans une zone en demande.

Action(s) :

1. Vérifiez que la gaine n'est pas écrasée.
2. Vérifiez que la ventilation est active sur le gainable.
3. Vérifiez que les gaines soient bien repérées et affectées sur le bon canal au niveau du plénum de soufflage.
4. Après avoir mis le plénum hors tension, vérifiez que les moteurs de volets soient bien raccordés au niveau du compartiment électrique du plénum.
5. Après avoir mis le plénum hors tension, vérifiez que les moteurs soient bien raccordés au niveau des volets.

 

Un thermostat radio apparaît grisé sur l’interface tablette thermostat filaire.

Action(s) :

1. Vérifiez l'état des piles et les changez si besoin (toujours changer deux piles en même temps).
2. Relancez l'appairage du thermostat en suivant la procédure d'appairage/désappairage (cf. page 29).

 

L’air soufflé est chaud alors que la température de consigne est inférieure à la température ambiante.

Action(s) :

1. Vérifiez que le mode de fonctionnement est réglé sur « Climatisation ».

 

L’air soufflé est froid alors que la température de consigne est supérieure à la température ambiante.

Action(s) :

1. Vérifiez que le mode de fonctionnement est réglé sur « Chauffage ».

 

Malgré une demande de chauffage ou de climatisation, le gainable ne démarre pas.

Action(s) :

1. Vérifiez que le câble de liaison entre le plénum et le gainable est correctement raccordé.

 

La température de consigne affichée sur la tablette thermostat filaire est différente de celle affichée sur le thermostat.

Action(s) :

1. Modifiez la température sur le thermostat et vérifiez si l’information est répercutée sur la tablette thermostat filaire.
2. Relancez l’appairage du thermostat en suivant la procédure d’appairage/désappairage (cf. page 29).

 

MAINTENANCE DES THERMOSTATS

 

Sur le thermostat : Perte de communication.

Signification : Problème de communication entre le thermostat et le système. Action(s) :

1. Sur la tablette, demandez la resynchronisation de la zone concernée (voir procédure en page suivante).
2. Enlevez puis remettez une pile.
3. Vérifiez l’état des piles et les changez si besoin.

 

Sur le thermostat : Hors distance ou réseau perturbé.

Signification : Le thermostat est hors de portée ou le réseau est perturbé. Action(s) :

1. Ajoutez un répéteur sur l’installation, contactez votre installateur.
2. Si un réseau extérieur a été activé (caméras de surveillance, imprimante, réseau local…) et perturbe la communication, changez le canal Wi-Fi de l’équipement récemment ajouté.

 

Sur le thermostat : Piles faibles.

Signification : Les piles du thermostat sont faibles. Action(s) :

1. Changez les piles.

 

Le thermostat ne réagit pas lors de l’appui sur les touches.

Signification : Piles HS ou problème de réactivité. Action(s) :

1. Changez les piles.
2. Redémarrez le thermostat (voir procédure en page suivante).

 

Sur la tablette : Piles faibles.

Signification : Les piles du thermostat de la zone concernée sont faibles. Action(s) :

1. Changez les piles du thermostat de la zone concernée.

 

La tablette semble figée.

Signification : La tablette ne réagit plus. Action(s) :

1. Redémarrez électriquement la tablette. (ATTENTION : Sous peine d’endommager irrémédiablement l’écran de la tablette, il ne faut pas séparer sous tension l’écran du socle.)

 

Nous espérons que cette FAQ vous aidera à résoudre les problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec votre système de zoning ZONING C'PRO. Pour des informations plus détaillées et des procédures spécifiques, référez-vous à notre brochure ou contactez notre support technique. Notre objectif est de vous fournir des solutions rapides et efficaces pour assurer le bon fonctionnement de vos installations.